Services

Un accompagnement technique à chaque étape

Chez Swantech, notre mission ne s’arrête pas à la vente d’un équipement.

Nous accompagnons nos clients dans l’installation, la prise en main, l’optimisation et la maintenance de leurs appareils afin de garantir des mesures fiables, reproductibles et durables dans le temps.

Aide à l’utilisation de nos appareils

Nous vous accompagnons dans la prise en main et l’optimisation de vos équipements :

• Assistance technique à distance (téléphone / visio / email)
• Paramétrage des méthodes d’essais
• Aide à l’interprétation des résultats
• Conseils pour améliorer la répétabilité et la reproductibilité des mesures
• Support sur les logiciels d’exploitation

Notre expertise couvre notamment :

• Les texturomètres Stable Micro Systems
• Les humidimètres Tramex, Wagner, Delmhorst
• Les équipements complémentaires que nous distribuons

Notre objectif : vous permettre d’exploiter pleinement le potentiel de vos appareils. 

Formations

Formation sur site

Nous proposons des formations personnalisées directement dans vos locaux.

Ces formations peuvent inclure :

• Prise en main complète de l’appareil
• Création et optimisation de protocoles d’essais
• Bonnes pratiques de préparation des échantillons
• Compréhension des paramètres de mesure

Nos formations s’adaptent :

• Au niveau des utilisateurs (débutant à expert)
• À votre secteur d’activité
• À vos problématiques spécifiques

À l’issue de la formation, vos équipes gagnent en autonomie, en fiabilité et en efficacité.

Locations

Location de texturomètres et accessoires pour essais

Vous avez un besoin ponctuel ?

Vous souhaitez valider un projet avant investissement ?

Nous proposons la location de texturomètres et accessoires pour :

• Essais comparatifs
• Développement R&D
• Validation de méthode
• Remplacement temporaire d’un appareil
• Études spécifiques

La location permet :

• De tester l’équipement dans vos conditions réelles
• De sécuriser un projet avant achat
• De répondre à une demande ponctuelle

Nous vous accompagnons dans le choix de la configuration adaptée à vos essais.

Service Après-Vente (SAV)

Nous assurons le service après-vente en France des appareils que nous commercialisons.

Nos prestations incluent :

• Diagnostic technique
• Maintenance corrective
• Fourniture de pièces détachées
• Suivi des interventions
• Coordination avec les fabricants si nécessaire

En tant que distributeur spécialisé, nous faisons le lien direct avec les fabricants afin de garantir :

• Une réactivité optimale
• Un suivi rigoureux
• Une continuité de performance de vos équipements

Votre matériel est un outil stratégique : nous veillons à sa fiabilité dans la durée.

Chez Swantech, nous construisons une relation durable avec nos clients en alliant expertise technique, réactivité et proximité.